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關注微信公眾號浙江慈溪的胡先生，在2011年和朋友一起購買了鄭州文交所的藝術品股票，金額高達135萬元。從兩年前聽說國務院發文叫停文交所開始，他就一直想追回自己的錢款，可鄭州文交所一直以來的答復是，錢已經給了“股票”持有人，他們不承擔賠償責任。
胡先生：我說請你告訴我持有人，他說對不起，我沒有義務告訴你持有人是誰，他把自己比作上海證券交易所，你的錢放在上交所，如果損失了上交所賠你嗎?不是的，是股東賠你的，他說。
兩年前，文化藝術品交易所推出的藝術品份額交易紅極一時，但不久就因風險巨大被國務院叫停。隨后，湖南、深圳、成都和泰山等地的文交所先后出臺了藝術品份額回購或轉讓方案，終結藝術品份額交易。
然而，鄭州文交所的清理整頓工作至今沒有結束，投資者持有的“藝術品股票”，既無法通過二級市場交易，也無法通過協商的方式退款，胡先生和他的朋友們無奈之下，找到直接監管部門――河南省金融辦求助，金融辦說，必須由文交所把錢拿出來，才能退還投資者。
記者致電河南省金融辦資本市場處，得到的也是一個遙遙無期的答復。
金融辦：文交所正在清理資產，之后把錢弄好，看能不能把投資者的錢給退了，沒有時間終點，盡快吧。
讓胡先生更加無奈的是，他原本可以按照交易合同找鄭州文交所要求賠償，可如今，文交所人去樓空，原來的工作人員已不知去向，曾經的辦公場所也用來辦藝術品展覽。
北京威諾律師事務所主任楊兆全分析，在交易主辦方已經不見蹤影的情況下，受害者確實很難通過法律途徑有效索賠，當地的監管部門此時應該加大力度，督促賠償。
楊兆全：我想當地的監管部門對這個事情要承擔一定責任，如果清理整頓能追回錢款，可以發還投資者。還有一個想法，我們國家有投資者保護基金，像鄭州文交所的案子，可以考慮由(投資者保護)基金拿出一部分錢來處理。
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